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江西妇幼保健院工作人员服务态度恶劣

发布日期:2021-06-22 22:55   来源:未知   

  本人于12月18日在省妇保就医,在妇保小程序缴费后,却显示显示不出缴费的订单~去缴费窗口询问后告知系统不稳定,要重新缴费~已缴费用会在三个工作日退回,但到现在12月25日了,费用还没有退,打电话过去问工作人员什么时候能退,工作人员很恶劣的说不管他们的事,要我去找医保局~因为现在他们小程序里这笔费用是已经显示缴费成功了的!但他们就是不处理退费,说他们没收到费,叫我去问医保部门

  网友您好!您的留言,领导已交给我们办理,现将办理情况回复如下:收到您的留言后,我委立即要求省妇幼保健院就此事开展院内调查。1.针对反映的退费问题,省妇保院与您进行了电线日已退回至您的个人账户。2.关于接听电话的工作人员态度不好的问题。因您忘记当时致电省妇幼保健院的电话号码,致无法核实接听电话的工作人员态度不好的问题。省妇幼保健院相关科室领导高度重视,立即就此事召开会议,要求科室工作人员从中吸取经验教训,在与患者及家属沟通时要更多一些耐心,换位思考,多考虑患者及家属的感受。感谢您的谅解和理解。www.123877c.com香港陆和彩结果